شروط الخدمة
تاريخ السريان: 1 يناير 2026 آخر تحديث: أبريل 2026
1. قبول الشروط
باستخدامك لـ PDFredo ("الخدمة")، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.
2. وصف الخدمة
تقدّم PDFredo أدوات PDF مجانية عبر الإنترنت، تشمل دمج ملفات PDF وتقسيمها وضغطها وتحويلها وتحريرها. تُقدَّم الخدمة مجاناً ودون الحاجة إلى تسجيل.
3. استخدام الخدمة
يجوز لك استخدام PDFredo للأغراض المشروعة فقط. وتوافق على الامتناع عمّا يلي:
- رفع ملفات تحتوي على برامج ضارة أو تعليمات برمجية خبيثة
- محاولة إجراء هندسة عكسية للخدمة أو التحايل على تدابير الأمان
- استخدام الخدمة في أي أنشطة غير مشروعة
- رفع ملفات تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة
4. خصوصية الملفات
- تُعالَج الملفات المرفوعة إلى PDFredo معالجةً مؤقتة، وتُحذف تلقائياً خلال 30 دقيقة من انتهاء المعالجة.
- لا نقوم بتخزين ملفاتك المرفوعة أو مشاركتها أو بيعها.
- جميع عمليات نقل الملفات مشفَّرة عبر TLS/HTTPS.
5. الضمان
تُقدَّم الخدمة مجاناً ودون مقابل. ونحن نسعى إلى تشغيل الخدمة بصورة موثوقة، غير أننا لا نضمن توفّرها دون انقطاع، ولا خلوّها من الأخطاء، ولا ملاءمتها لغرض معيّن. ولأن الخدمة مقدَّمة على سبيل التبرّع، فلا يُمنح أي ضمان يتجاوز ما يفرضه القانون الواجب التطبيق. وتبقى الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في الدولة التي يقع فيها محلّ إقامتك المعتاد غير متأثّرة.
6. المسؤولية
6.1 نتحمّل المسؤولية بغير حدود في حالات العمد والإهمال الجسيم، وعن الأضرار الناجمة عن المساس بالحياة أو السلامة الجسدية أو الصحة، وفي الحالات التي قدّمنا فيها ضماناً صريحاً، وكذلك وفقاً لأحكام قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني ProdHaftG (Produkthaftungsgesetz).
6.2 في حالات الإهمال اليسير، تقتصر مسؤوليتنا على الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري ("الالتزام الأساسي" — Kardinalpflicht)، أي الالتزام الذي يُعدّ الوفاء به شرطاً لازماً للأداء السليم للخدمة والذي يجوز لك الاعتماد عليه عادةً. وفي هذه الحالات، تقتصر المسؤولية على الأضرار النمطية والمتوقّعة بصورة معقولة عند إبرام العقد.
6.3 تُستبعد فيما عدا ذلك أي مسؤولية عن الإهمال اليسير.
6.4 تسري القيود المذكورة أعلاه كذلك لصالح وكلائنا ومقاوِلينا من الباطن.
6.5 لا نتحمّل المسؤولية عن الملفات المفقودة أو التي تمّت معالجتها بصورة غير سليمة إلا في الحدود المبيّنة في البنود 6.1 إلى 6.3. ونوصيك بشدّة بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملف الأصلي قبل كل عملية معالجة.
7. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط بأثرٍ مستقبلي، ولا سيّما لمراعاة التغييرات في التشريع أو في نطاق الخدمة. ويُشار إلى التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث".
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون الألماني، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). وتبقى الأحكام الإلزامية لحماية المست هلك في الدولة التي يقع فيها محلّ إقامتك المعتاد غير متأثّرة.
9. تسوية نزاعات المستهلكين (VSBG)
تُشغَّل PDFredo حالياً بوصفها مشروعاً خاصاً غير تجاري. ونحن غير ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم استهلاكي بالمعنى المقصود في § 36 VSBG (القانون الألماني لتسوية نزاعات المستهلكين — Verbraucherstreitbeilegungsgesetz)، كما أننا غير راغبين في ذلك.
ملاحظة: أُوقفت المنصّة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت ("ODR") في 20 يوليو 2025 بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/3228؛ وعليه لم يعد وضع رابط إلى تلك المنصّة مطلوباً.
10. قواعد المحتوى والإشراف (DSA Art. 12 و Art. 14)
10.1 نقطة الاتصال الموحّدة للمستخدمين (DSA Art. 12)
يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني [email protected] بوصفه نقطة الاتصال الموحّدة للتواصل الإلكتروني المباشر مع مستخدمي الخدمة. وتُقبل المراسلات باللغتين الألمانية والإنجليزية.
10.2 المحتوى المحظور (DSA Art. 14)
PDFredo خدمة معالجة تقنية صرفة لملفات PDF. فالملفات المرفوعة تُعالَج بصورة آلية بالكامل، ولا تخضع لأي فحص، وتُحذف خلال 30 دقيقة كحدٍّ أقصى. لا يوجد تخزين عمومي، ولا توجد خاصية مشاركة، ولا يوجد تخزين دائم.
ودون المساس بقواعد الاستخدام العامة الواردة في البند 3، يُحظر رفع أو معالجة المحتوى التالي:
- المحتوى غير المشروع بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو القانون الألماني (مثل مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، والتحريض على الكراهية، وتمجيد الإرهاب، والتعدّي على حقوق النشر أو العلامات التجارية)؛
- البرامج الضارة، أو الملفات المُلاعَب بها، أو المحتوى الذي يُقصد به الإضرار ببنيتنا التحتية أو بأطراف ثالثة؛
- البيانات الشخصية لأطراف ثالثة دون أساس قانوني لمعالجتها.
10.3 تدابير الإشراف
نظراً لمهلة الحذف البالغة 30 دقيقة وللطابع الآلي الكامل للمعالجة، لا يجري أي فحص مسبق للمحتوى. وعند تلقّي إخطار مُسبّب بموجب المادة 16 DSA أو عند علمنا بأي مخالفة، نحتفظ بالحق في:
- حذف الملف المعني فوراً، ما لم يكن قد حُذف تلقائياً بالفعل؛
- حجب الوصول اللاحق إلى الخدمة عن عنوان IP المعني، متى كان ذلك ضرورياً ومتناسباً لمنع استمرار المخالفة؛
- إبلاغ السلطات المختصة عند اشتراط ذلك قانوناً.
10.4 إجراء التظلّم
يجوز الطعن في قرارات الإشراف بالبريد الإلكتروني إلى [email protected] خلال ستة أشهر من تاريخ الاستلام. ويُردّ على الشكاوى مع بيان الأسباب خلال 10 أيام عمل. ولا يُخلّ ذلك بالحق في اللجوء إلى جهة لتسوية النزاعات أو إلى القضاء العادي.
11. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على: [email protected]
المشغّل: Richard Merk Dieselstraße 21 35447 Reiskirchen ألمانيا